
By Melvin van Esch, Co-founder, Intercompany Solutions
Published Mar 07, 2022 · Last reviewed 7 May 2024
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Vous avez toujours voulu travailler comme consultant indépendant ? Aux Pays-Bas, vous pouvez bénéficier de nombreuses possibilités pour réaliser ce rêve. Créer une entreprise de conseil nécessite toutefois une mûre réflexion de votre part avant d'établir effectivement la société. Alors, par où commencer ? Que vous soyez consultant indépendant en communication, consultant juridique ou consultant en TIC, cet article vous aidera à vous lancer dans la création de votre propre entreprise. Vos collègues et amis vous demandent-ils souvent conseil ? Vous avez alors probablement déjà pensé à créer un cabinet de conseil. Nous allons présenter certains des facteurs les plus importants à prendre en compte pour que votre entreprise connaisse le succès. Nous vous fournirons également de nombreux exemples et des détails supplémentaires à prendre en considération.
Pourquoi lancer une entreprise de conseil ?
Certaines personnes ont travaillé comme consultants pour un cabinet plus important et décident de donner un coup d'accélérateur à leur carrière en créant leur propre entreprise. Dans d'autres cas, c'est peut-être simplement la profession de consultant qui les attire. Le marché néerlandais du conseil est très dynamique et exigeant. Au cours de la dernière décennie, il a connu une croissance exponentielle. L'une des raisons principales de ce développement est la flexibilité accrue de la main-d'œuvre néerlandaise. Non seulement les gens travaillent davantage à domicile, mais de nombreux consultants autrefois salariés ont créé leur propre petite entreprise. Cela a entraîné une augmentation du nombre de travailleurs indépendants aux Pays-Bas.
Le fait que ces petites structures existent désormais a exercé une pression sérieuse sur de très grands cabinets bien connus. Un grand cabinet a beaucoup d'expertise et d'expérience à offrir, mais en raison du nombre d'employés, le cabinet peut parfois affecter à un projet un consultant qui ne correspond pas du tout au besoin. Cela a amené de nombreux clients à préférer des cabinets de conseil de taille plus restreinte. Une structure plus petite offre une approche plus personnelle, souvent avec une niche très clairement définie. De plus, les tarifs d'un petit cabinet de conseil sont souvent inférieurs à ceux proposés par les grandes entreprises. Cela rend également les consultants abordables pour les plus petites entreprises.
Quelles connaissances de base devez-vous posséder pour vous lancer en tant que consultant indépendant ?
Si vous souhaitez créer une entreprise de conseil, l'expérience et les connaissances dans ce domaine d'activité sont essentielles. Aucun client ne vous engagera si vous ne pouvez pas prouver votre valeur. De manière générale, les consultants sont très compétents pour mener des recherches et analyser les résultats qu'ils en obtiennent. Les consultants rassemblent de nombreuses données (connexes), ce qui les aide à élaborer des solutions exploitables pour le client pour lequel ils travaillent. Un consultant est capable d'identifier des schémas comportementaux, des goulots d'étranglement dans la production, des tendances du marché et bien sûr les préférences des clients. Grâce à ces éléments et à d'autres facteurs, il peut créer des processus métier standardisés capables d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs.
En tant que consultant, votre responsabilité principale est d'améliorer les opérations ou les activités commerciales de votre client en apportant des modifications basées sur vos analyses. Vous devez être capable de mettre en œuvre ces changements pour votre client dans les délais convenus. Les entreprises sont prêtes à payer des tarifs très élevés à condition d'obtenir les résultats souhaités. Une caractéristique très spécifique du secteur du conseil est qu'il existe un marché immédiatement disponible pour de tels services, simplement parce que les clients souhaitent naturellement améliorer leurs performances d'année en année. Les entreprises recherchent toujours l'évolution et un plus grand succès. Ainsi, si vous êtes bien positionné, expérimenté et que vous savez comment fournir des résultats, vous pouvez obtenir de très bons résultats avec une société de conseil néerlandaise.
Les consultants sont doués pour une chose : la résolution de problèmes
Si vous voulez savoir si vous pouvez garder la tête hors de l'eau en tant que consultant, vous devriez analyser vos capacités personnelles à résoudre des problèmes. En tant que consultant, vous résolvez constamment des problèmes pour vos clients. Lorsqu'un client vous fournit des informations sur une difficulté interne, vous en faites une étude de cas (business case). Il est très important de savoir quel problème vous résolvez réellement. Une façon de comprendre le goulot d'étranglement sous tous ses angles consiste à interroger de nombreux employés impliqués dans le même processus métier. L'étude de cas comporte généralement trois étapes : la détermination du problème, la recherche de ses causes fondamentales et la proposition d'une solution pour corriger la situation.
Déterminer le problème
Il existe de nombreuses études de cas possibles, car chaque entreprise fait face à ses propres problèmes. Un problème qui revient très souvent concerne les processus métier obsolètes. La technologie évoluant très rapidement, les entreprises doivent mettre à jour et rafraîchir leurs processus métier de manière structurelle. Dans ce type de cas, vous devez identifier exactement quels processus nécessitent une mise à jour et comment vous allez y parvenir.
Comprendre les raisons de l'existence du problème
Dans le cas des processus métier, le fait qu'ils n'aient pas été mis à jour constitue le problème principal. Mais pour d'autres problèmes, vous devez creuser en profondeur et découvrir comment le problème interne a pris naissance. Certains employés ont-ils du retard dans leur travail ? La direction n'a-t-elle pas fourni suffisamment d'informations à ses salariés ? Les employés ont-ils besoin de formation ? Chaque problème a sa propre solution, et votre rôle en tant que consultant est de mettre à nu le cœur des difficultés.
Proposer une solution au problème
Une fois que vous connaissez le problème et les raisons de son existence, vous devez proposer des solutions pour le résoudre. C'est évidemment ce pour quoi votre client vous paie. Dans le cas des processus métier mentionnés précédemment, la meilleure solution consiste à mettre en œuvre des processus nouveaux et mis à jour. Assurez-vous d'être performant dans la résolution de problèmes avant de créer une entreprise de conseil. Dans le cas contraire, n'espérez pas gagner beaucoup d'argent.
Choisir la spécialisation ou la niche de votre entreprise
Si vous souhaitez créer une petite ou moyenne entreprise de conseil, nous recommandons généralement à nos clients de choisir une niche bien définie. Dans le monde du conseil, une niche signifie généralement se spécialiser dans un certain type de client et/ou de sujet. Pour déterminer votre niche, vous devez examiner les compétences et les connaissances dont vous disposez et qui pourraient bénéficier à des clients aux Pays-Bas. Bien entendu, vous devez posséder l'expertise nécessaire pour pouvoir donner des conseils. Vous en savez beaucoup sur un sujet particulier ? Vous pouvez alors créer une entreprise de conseil dans ce domaine. Les niches les plus prisées dans le monde du conseil sont :
- Conseil en marketing
- Conseil en communication
- Conseil en gestion et stratégie
- Conseil en TIC
- Conseil en opérations
- Conseil en RH
- Conseil juridique
Conseil en marketing
De nombreuses jeunes entreprises se lancent dans le conseil en marketing. C'est également l'une des niches les plus faciles d'accès, car vous pouvez compter davantage sur votre expertise que sur vos diplômes. Le marketing est une discipline qui s'apprend très facilement en ligne, sans nécessiter de formation formelle. Vous devrez avoir une vraie sensibilité pour les sujets marketing, et il est impératif de vous bâtir une solide réputation au cours des premières années de votre activité. Les résultats marketing se mesurent très facilement grâce à une grande variété d'outils et d'applications. Si vous êtes également graphiste, c'est un atout supplémentaire. Si ce n'est pas le cas, prenez en compte le fait que de nombreux clients vous demanderont de concevoir de nouveaux logos d'entreprise et d'autres éléments similaires. Vous devrez sous-traiter ces tâches si vous ne savez pas créer de visuels. Gardez à l'esprit que le secteur du conseil en marketing aux Pays-Bas est extrêmement concurrentiel. Vous devrez savoir vous imposer pour réussir.
Conseil en communication
Le marché du conseil en communication aux Pays-Bas est également en plein essor. Les clients recherchent toujours de nouvelles façons de transmettre un même message. Le conseil en communication implique également de la rédaction : si vous êtes une bonne plume et que vous avez aussi un talent pour résoudre les questions marketing, cela peut constituer un très bon départ pour votre entreprise. Il peut être utile d'adhérer à l'Association néerlandaise des agences de conseil en publicité reconnues (VEA). Il s'agit de l'association des cabinets de conseil en communication aux Pays-Bas. La concurrence est également rude dans le secteur du conseil en communication, vous devrez donc vous démarquer et offrir quelque chose que les autres ne proposent pas.
Conseil en gestion et stratégie
Le secteur de la gestion et de la stratégie s'adresse principalement aux grandes entreprises, au sein desquelles des prises de décision de haut niveau sont impliquées. En substance, si vous êtes consultant en gestion, vous aiderez vos clients à résoudre des problèmes de management. Cela signifie que vous agirez également, dans certains cas, comme un cadre dirigeant de l'entreprise. Les grandes entreprises font souvent appel à des intervenants externes pour résoudre des questions de direction, car ces intervenants externes peuvent analyser les problèmes de manière indépendante. Il est impératif que vous ayez de l'expérience dans le conseil en gestion avant de lancer votre entreprise, car vous ferez face à des problèmes complexes nécessitant des connaissances et une solide expérience.
Conseil en opérations
Le secteur du conseil en opérations vise spécifiquement l'optimisation des processus opérationnels et métier. Un bon exemple consiste à conseiller une entreprise de logistique sur sa chaîne d'approvisionnement. Mais en tant que consultant en opérations, vous pouvez avoir des clients dans tous les secteurs. Souvent, les organismes gouvernementaux recherchent des consultants en opérations pour rationaliser le grand nombre de processus au sein de leur organisation. Cette niche exige d'être doué en pensée logique et de savoir déceler là où les processus échouent.
Conseil en RH
Les ressources humaines concernent principalement la politique du personnel et la politique organisationnelle du client. En néerlandais, les consultants en RH sont également appelés consultants P&O. Cela signifie que vous aiderez vos clients à recruter des employés, à les former et à gérer toutes sortes de questions administratives. Vous devrez généralement faire preuve d'un diplôme ou d'une formation dans ce domaine si vous voulez créer une entreprise florissante.
Conseil en TIC
Les TIC représentent actuellement l'un des secteurs du conseil connaissant la plus forte croissance. Ce secteur englobe l'information et la communication, ainsi que l'espace où ces deux domaines se recoupent. En général, en tant que consultant informatique, vous conseillez les entreprises sur les solutions qu'elles souhaitent adopter dans le domaine des processus de travail et des services numériques. Il peut s'agir de développement de systèmes et d'intégration de systèmes, mais aussi de l'introduction de systèmes entièrement nouveaux. Une maîtrise des technologies de l'information est indispensable pour pouvoir exercer comme consultant informatique.
Conseil juridique
Enfin, il existe l'option de devenir consultant juridique. Aux Pays-Bas, vous n'avez pas besoin d'un diplôme en droit pour vous attribuer le titre de consultant juridique, car ce titre n'est pas protégé. Il est essentiel que vous ayez de l'expérience et une bonne connaissance du système juridique néerlandais, sans quoi vous ne pourrez aider aucun client. Vous pouvez également créer une entreprise de conseil juridique basée sur le cadre juridique de votre pays d'origine, et aider les expatriés ou les personnes qui pourraient avoir besoin de votre expertise spécifique aux Pays-Bas.
La nécessité de l'étude de marché
Vous souhaitez donc créer une entreprise de conseil et vous savez quelle niche vous convient le mieux ? Il est alors temps de réaliser une étude de marché. Cela implique de définir un public cible que vous allez analyser en premier lieu. Vous pouvez le faire en recherchant des données démographiques sur votre niche sur Internet et en identifiant la zone géographique susceptible de receler des clients potentiels. Vous pouvez également planifier des entretiens avec des personnes appartenant à votre public cible, au cours desquels vous discuterez de vos projets et de leurs besoins. Il est également possible d'engager la conversation avec des personnes de votre groupe cible au sein de groupes de discussion, ou d'envoyer des questionnaires en ligne via les réseaux sociaux. La chose la plus importante à vérifier est de savoir s'il existe des clients aux Pays-Bas prêts à payer pour vos services.
Comment acquérir de nouveaux clients pour votre entreprise ?
Les Pays-Bas abritent un éventail très large d'entreprises de conseil. La meilleure chose que vous puissiez accomplir est de vous démarquer auprès de votre type de client spécifique. Un client potentiel sera à la recherche d'un certain type d'expertise, et votre rôle est de savoir quand quelqu'un recherche vos services. La façon dont vous vous présentez est tout aussi significative, car les premières impressions sont extrêmement importantes dans le secteur du conseil. Vous devez accorder une grande attention à l'apparence générale de votre site web et de votre matériel marketing, mais aussi aux vêtements que vous portez lorsque vous rencontrez un client potentiel. Trouver des clients peut parfois être fastidieux, mais les Pays-Bas offrent une quantité énorme d'événements de réseau pour tous les secteurs. Vous pouvez également rejoindre un club d'affaires ou consulter des plateformes en ligne destinées aux indépendants. Une fois votre entreprise lancée et vos clients satisfaits, vous recevrez à coup sûr de nouveaux projets grâce aux recommandations.
Analysez la concurrence dans votre région ou votre domaine
Une fois que vous savez ce qu'attend votre marché, il est important d'analyser ce que fait la concurrence. La meilleure chose à faire est d'identifier au moins dix concurrents dans votre région, comprenant aussi bien de grandes que de plus petites structures. Nous vous conseillons également d'identifier les dix meilleurs cabinets au sein de votre niche spécifique. Examinez les points forts et les faiblesses de chaque concurrent, afin de voir rapidement où se situent vos opportunités. Vous pouvez également demander les comptes annuels et les extraits de la KVK (Chambre de Commerce néerlandaise) pour vos principaux concurrents. Renseignez-vous également sur les prix qu'ils pratiquent, car cela vous aidera à fixer un tarif réaliste.
Choisir une forme juridique néerlandaise pour votre entreprise
Tout entrepreneur doit choisir une forme juridique néerlandaise pour pouvoir s'inscrire au registre du commerce de la KVK. La forme la plus adaptée à votre entreprise dépend de facteurs tels que votre chiffre d'affaires prévisionnel et le nombre de membres du conseil d'administration. Les Pays-Bas proposent les formes juridiques suivantes :
- Entreprise individuelle (eenmanszaak)
- Société en nom collectif
- Société à responsabilité limitée (BV)
- Société anonyme (NV)
- Société en commandite
- Partenariat / Société de personnes
- Fondation
- Association
- Coopérative
Nous vous recommandons vivement de créer une BV néerlandaise, qu'il s'agisse d'une nouvelle entreprise ou d'une filiale. Cette forme juridique offre une responsabilité limitée, et le choix d'une BV néerlandaise est perçu comme une démarche très professionnelle. Si vous souhaitez obtenir des conseils à ce sujet, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'Intercompany Solutions à tout moment.
Créer un business plan solide
Si vous avez une idée claire de ce que vous allez faire, vous pouvez poser des bases solides pour votre future entreprise de conseil. C'est pourquoi il est fortement conseillé de rédiger un business plan. Votre business plan est essentiellement un outil qui vous permettra de garder le cap. Vous pouvez conserver votre plan et le mettre à jour chaque année lors de l'analyse de vos résultats. Un business plan clarifie ce que vous souhaitez que votre entreprise devienne et comment vous allez y parvenir exactement. Il existe de nombreux modèles de business plan sur Internet ; vous pouvez naviguer un peu pour trouver un modèle qui vous correspond. Gardez à l'esprit que vous pouvez également utiliser le business plan pour convaincre des investisseurs potentiels.
Un business plan doit toujours répondre aux questions suivantes :
- Que allez-vous faire exactement ?
- Où allez-vous vous installer ?
- Quelle forme juridique choisissez-vous ?
- Existe-t-il un marché pour votre produit ?
- Comment allez-vous trouver des clients ?
- Qu'en est-il de votre concurrence ?
- De combien d'argent avez-vous besoin au total pour créer cette entreprise ?
De nombreux entrepreneurs débutants trouvent la rédaction d'un business plan assez difficile. Intercompany Solutions peut vous accompagner dans ce processus si vous pensez avoir besoin d'aide.
Contrats et documents juridiques dont vous pourriez avoir besoin pour votre entreprise de conseil
Une fois votre entreprise créée, vous devrez préparer des documents juridiques standards pour vos projets. L'un des documents les plus importants est le contrat de prestation de services entre vous et vos clients potentiels, également appelé contrat de freelance. Ce contrat fixe les conditions spécifiques dans lesquelles vous travaillerez pour votre ou vos clients. Cela variera inévitablement d'un client à l'autre, car chaque projet de conseil est soumis à des conditions différentes. Bien qu'aucune obligation légale ne vous impose de rédiger un contrat de prestation, nous vous incitons strongly à le faire. Un accord permet en effet de résoudre plus facilement les éventuels litiges futurs. Vous pouvez rédiger un projet pour votre premier client, que vous pourrez ensuite utiliser pour tous les clients suivants.
En plus du contrat de prestation, nous vous conseillons d'établir des conditions générales de vente pour les services que vous proposez. Ces conditions s'appliquent à toutes vos activités commerciales ainsi qu'à l'ensemble de vos clients. Vous pouvez y décrire différentes conditions standards, telles que les modalités de paiement et de livraison. Un autre document que vous devriez avoir prêt est un accord de confidentialité (NDA). Une grande partie du travail que vous accomplirez peut impliquer des informations sensibles. La signature d'un accord de confidentialité renforcera la sécurité et la confiance dans la relation entre vous et votre client.
Si vous choisissez d'établir une BV néerlandaise, vous devrez également signer un contrat de travail entre vous-même et votre société. Cela découle du fait que vous êtes employé par votre propre entreprise en tant que directeur général. Vous pouvez également choisir d'établir une convention de compte courant entre votre BV et vous-même. Cela vous permet d'accorder un prêt entre vous et votre entreprise sans avoir à établir un contrat de prêt à chaque opération. Le dernier document notable concerne un pacte d'actionnaires, dans le cas où votre BV néerlandaise compterait plusieurs actionnaires. Ce document décrit la relation exacte entre les actionnaires afin d'éviter tout malentendu à l'avenir.
La procédure d'immatriculation
Pensez-vous qu'une entreprise de conseil aux Pays-Bas pourrait vous convenir ? Et après avoir lu toutes les informations ci-dessus, pensez-vous toujours que cela soit une opportunité envisageable pour vous ? Dans ce cas, vous devriez vous informer sur la procédure d'immatriculation d'une entreprise aux Pays-Bas. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici. Cela vous permettra de préparer les documents nécessaires pour finaliser l'immatriculation. Intercompany Solutions peut vous assister à chaque étape du processus. Dès réception de tous les documents, nous les validerons et vous les renverrons pour signature. Après réception des documents signés, nous lançons la procédure d'immatriculation officielle. Nous pouvons également vous aider pour des démarches supplémentaires, telles que l'ouverture d'un compte bancaire néerlandais. L'ensemble de la procédure peut être réalisé en seulement quelques jours ouvrables. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour obtenir plus d'informations ou un devis clair pour votre future entreprise.
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Sources
- Burgerlijk Wetboek Boek 7 (wetten.overheid.nl)
- Officiele bekendmakingen - Dutch official government gazette
- Business.gov.nl - choosing a Dutch business structure
- European Commission - taxation and customs union
- PwC Netherlands - tax insights and publications
- Hoge Raad 2023, classification of a working relationship (ECLI:NL:HR:2023:292)
- Hoge Raad 2023, contract for services and unfair terms (ECLI:NL:HR:2023:1197)
- Loyens & Loeff - legal and tax insights
- Court of Justice EU, CCOO on recording working time (C-55/18)
- Belastingdienst - corporate income tax rates (19% up to EUR 200,000 and 25.8% above)
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